[내일을잇다] 마음의 빗장을 여는 관계의 기술 성창운 교수의 ‘사상체질 소통법’[내일을잇다] 마음의 빗장을 여는 관계의 기술 성창운 교수의 ‘사상체질 소통법’

현대 조직 사회에서 ‘맞춤형 소통’의 전략적 가치[이음매거진 에디터=정세연]현대 경영 환경에서 소통은 더 이상 개인의 부드러운 소양(Soft Skill)에 머물지 않는다.

이는 조직의 생산성을 결정짓고 구성원 간의 시너지를 극대화하는 핵심적인 ‘전략적 자산’ 이다.

많은 리더가 소통의 부재로 인해 발생하는 유무형의 손실을 고민하지만, 정작 갈등의 근본 원인이 인간의 타고난 ‘행동 아키타입(Behavioral Archetype)’ 차이에 있다는 사실은 간과하곤 한다.

최근 성남 자원봉사자 연수에서 200여 명 청중의 폭발적인 몰입을 이끌어낸 성창운 교수의 ‘사상체질 소통법’은 이러한 관점에서 매우 시의적절한 솔루션을 제시한다.

그는 사상체질이라는 인문학적 토대를 현대적 ‘체질별 인적 자원 관리(Constitutional HR Management)’로 승화시키며, 상대의 기질을 이해하는 것이야말로 조직의 ‘공감 ROI(Empathy ROI)’를 높이는 최고의 도구임을 입증했다.

성창운 교수가 개개인의 타고난 결을 파악하고 그에 최적화된 언어를 선택하는 ‘마음의 마법’이 구체적으로 어떻게 조직의 운명을 바꾸는지 분석해 본다.

봉숭아학당문화혁신학교 총장 성창운교수 매주 월 무료 문화행사 600회.

사상체질전문가.

조직의 기둥 ‘태음인’과 완벽주의 전략가 ‘소음인’성창운 교수는 조직 내 갈등 해결의 실마리를 각 체질이 가진 신체적, 심리적 특성의 대조에서 찾는다.

묵묵한 헌신의 아이콘, 태음인대한민국 인구의 약 45~50%를 점유하는 태음인은 조직의 가시적인 성과를 지탱하는 든든한 ‘휴먼 캐피털(Human Capital)’이다.

생리적으로 간 기능이 강하고 폐가 약한 특성을 지니며, 이는 화려한 언사보다는 묵묵한 행동력으로 나타낸다.

변화의 파고 속에서도 흔들리지 않고 안정을 추구하는 이들은, 한 번 시작한 과업을 끝까지 완수하는 강력한 인내심을 바탕으로 조직의 회복탄력성을 높이는 중추적인 역할을 수행한다.

정교한 분석의 전략가, 소음인성창운 교수 본인의 기질이기도 한 소음인은 조직 내에서 ‘디테일의 수호자’로 통한다.

비위(소화기)가 약하고 신체가 찬 특성은 심리적으로 매우 신중하고 분석적인 태도로 발현된다.

예의가 바르고 자기 관리에 철저하며, 실수를 용납하지 않는 완벽주의적 성향 덕분에 기획이나 기록, 검증 업무에서 대체 불가능한 역량을 발휘한다.

이들에게는 단순한 격려보다 그들의 전문성을 정교하게 파고드는 접근이 필요하다.

이러한 기질적 차이는 사무실 안에서의 협업을 넘어, 대화의 결정적인 ‘한 마디’에서 그 성패가 갈리게 된다.

홍채와 사상체질을 통한 조직을 살리는 강의를 하고 있는 성창운교수거침없는 추진력의 혁신가, 태양인대한민국 인구 중 가장 희귀한 비율을 차지하는 태양인은 정체된 조직에 균열을 내고 새로운 길을 여는 ‘게임 체인저(Game Changer)’ 이다.

생리적으로 폐 기능이 강하고 간이 약한 특성을 지니며, 이는 거침없는 돌파력과 강력한 카리스마로 나타난다.

남들이 보지 못하는 미래의 가능성을 선점하는 혜안과 어떤 역경 속에서도 굴하지 않는 독보적인 기개를 바탕으로, 조직의 패러다임을 전환하고 거대한 담론을 현실로 만들어내는 선구자적 역할을 수행한다.

에너지 넘치는 소통의 중심, 소양인탁월한 순발력과 창의성을 겸비한 소양인은 조직 내에서 활기를 불어넣는 ‘에너지 펌프(Energy Pump)’로 통합한다.

비위(소화기)가 강하고 신장 기능이 약한 특성은 심리적으로 매우 민첩하고 외향적인 태도로 발현된다.

다재다능하며 대인관계가 원만하고, 아이디어가 샘솟는 특성 덕분에 마케팅이나 홍보, 변화가 빠른 현장 업무에서 압도적인 존재감을 발휘한다.

이들에게는 결과에 대한 보상만큼이나 그들의 열정을 즉각적으로 인정해주는 피드백이 성장의 강력한 동력이 된다.

사상체질을 통한 소통리더십 전문가 성창운교수상대의 심리적 무장을 해제하는 전략적 화법상대의 마음을 열기 위해서는 보편적인 칭찬이 아닌, 체질별 ‘인정의 욕구’를 정확히 타격하는 타깃팅된 메시지가 필수적이다.

⏩ 태음인을 위한 동기부여: "~ 덕분에"행동 중심적인 태음인에게 가장 강력한 보상은 자신의 노고가 조직의 성과에 기여했음을 공식화해 주는 것이다.

"선생님 덕분에 오늘 프로젝트가 순조로웠다"라는 진심 어린 인정은 태음인으로 하여금 조직에 대한 로열티를 강화하게 만드는 가장 경제적이고도 확실한 동력이다.

⏩ 소음인을 위한 전문성 인정: "닮고 싶어요 / 배우고 싶어요"자신의 분석적 사고와 꼼꼼함을 가치 있게 여기는 소음인에게는 구체적인 역량에 대한 존중이 효과적이다.

"어쩌면 이렇게 디테일이 살아있나요? 그 철저한 업무 방식을 정말 배우고 싶습니다"와 같은 화법은 소음인의 심리적 방어 기제를 허물고 상호 간의 무한한 신뢰 관계를 형성하게 한다.

노래방 행동 양식으로 본 체질별 행동 아키타입사무실이 행동의 청사진을 제공한다면, 퇴근 후의 ‘노래방’은 체질별 행동 아키타입이 가장 가감 없이 드러나는 실증적 사례 연구의 장이다.

성창운 교수는 소양인과 소음인의 극명한 대비를 통해 소통의 본질을 역설한다.

⏩ 소양인의 '콘서트장': 외향적 에너지의 화신인 소양인은 노래방 문이 열림과 동시에 마이크를 선점하는 ‘마이크 집착형’ 이다.

이들의 18번(애창곡)은 주로 빠른 비트의 댄스곡이며, 노래가 시작되기도 전에 탬버린을 흔들며 분위기를 압도한다.

화려한 무대 매너와 춤으로 에너지를 발산하며 타인의 노래에도 적극적으로 코러스를 넣는 등 현장을 단숨에 열광적인 콘서트장으로 탈바꿈시킨다.

⏩ 소음인의 '독창회': 반면 소음인은 가장 구석에서 리모컨을 정밀 분석하는 ‘신중한 탐구형’이다.

남들이 흥에 취해 있을 때도 비장하게 가사가 깊은 발라드를 선별하며 자신의 순서를 기다린다.

마이크를 잡으면 모니터를 응시하며 가사와 박자 하나 놓치지 않으려 고도의 집중력을 발휘한다.

만약 박자가 틀리기라도 하면 내면적으로 심한 자책을 할 만큼 완벽주의적 면모를 보이지만, 그 무대에는 특유의 깊은 감성이 담겨 있다.

이러한 행동의 극단적 차이는 단순히 개인의 취향 문제가 아니라, 에너지를 외부로 발산하느냐(소양인) 혹은 내면의 완결성을 기하느냐(소음인)라는 기질적 차이에서 기인한다.

‘나바쿤다’의 철학과 인적 적금(Human Savings)의 가치성창운 교수가 제안하는 소통의 종착지는 타인을 내 방식대로 교정하는 것이 아니라, 있는 그대로를 ‘수용’하는 데 있다.

그는 이를 아프리카 우간다어로 "사랑합니다"라는 의미를 담은 ‘나바쿤다(또는 나박쿤다)’라는 재치 있는 키워드로 요약한다.

이는 "왜 저럴까?"라는 의구심을 "아, 저것이 저분의 체질이구나"라는 인정으로 전환하는 실천적 사랑의 기술이다.

강의의 하이라이트였던 ‘시계바늘’ 건강체조에서 200여 명의 참가자가 나이를 잊고 집단적인 흥을 공유했던 것처럼, 웃음은 조직 내의 모든 경계를 허무는 가장 강력한 촉매제다.

성창운 교수는 이러한 소통의 노력을 ‘인적 적금(Human Savings)’이라 정의한다.

이는 단순한 인맥 관리를 넘어, 조직 내에 축적되는 ‘사회적 자본(Social Capital)’ 이다.

위기의 순간 조직을 지탱하는 힘은 결국 체질별 맞춤형 소통을 통해 차곡차곡 쌓아 올린 이 ‘인적 적금’에서 나오기 때문이다.

서로의 결을 존중하는 따뜻한 ‘맞춤형 한 마디’를 통해 우리 조직의 선한 영향력을 확장해 보기 바란다.

🔄사상체질 소통 전문가 성창운 교수"사람이 바뀌어야 기업이 바뀝니다. 사상체질은 가장 과학적인 조직 관리의 시작입니다."급변하는 비즈니스 환경과 AI 시대에도 결국 핵심은 '사람'입니다.

성창운 교수는 국내 최초로 홍채 분석과 사상체질을 융합하여 인간 본질에 대한 깊이 있는 통찰을 전하고, 13만 유튜버를 배출한 실전 스피치 노하우와 체질별 맞춤 건강 관리법은 기업 구성원들에게 단순한 지식을 넘어선 '삶의 활력'과 '성과'를 동시에 선사한다.

🔽주요 강의 분야▶ 사상체질을 통한 소통리더십▶ 사상체질을 통한 건강관리▶ 오장육부를 춤추게 하는 체질별 웃음치료⏩ 강의 대상: 기업 임직원 연수, 공공기관 및 지자체 교육, 단체 워크숍 등⏩ 교육 문의: 성창운 교수 (010-9893-0330)⏩ 협력 기관: (주)봉숭아학당 문화혁신학교.

웃자대한민국협회.